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5个容易引起用户反感的网站问题
    清楚了自己的网站运行的情况后,想必大家都急于把自己新学到的技巧和知识运用到网站上去。不过在开始对网站进行改造之前,我们的首要任务就是检查它是否存在一些互联网上最常见的功能问题。人们往往对不喜欢的网站避而远之,或许你也不知道你的网站上所存在的这样或那样的问题,很可能会导致用户不喜欢在网站上做任何停留。解决了这些问题,就能极大地提升你的网站用户体验水平。
    下面例出一些最容易引起用户反感的问题,它们是一些从事网页开发的专业人员收集的。解决了以下容易引起反感的问题,你就迈出了改进网站的第一步。
    1、主页上的信息过多
    过于膨胀的主页意味着当用户第一次进入到网站的时候,会看到铺天盖地的信息,专业人士一般把这种现象统称为"选择负担"。如果从一开始就让用户面临太多的选择,他们往往会选择离开。在现实生活中,第一印象都是一次形成的,你没有第二次机会去改变用户对你网站的看法。把所有的内容都放在主页上,这样只会加快网站的跳出率,而且不会再光顾你的网站。
    如果你的主页远远超出电脑屏幕的显示范围,那这样的内容就太多了,而且很有可能让用户不知所措。如果用户需要不断地拖到鼠标才能看到主页上的全部内容,这样的网站就显得杂乱无章。尤其是对于第一次访问网站的用户,肯定是没有耐心从上到下地移动主页的。除非你的网站非常成熟,用户希望在你的主页上看到大量的内容,否则你最好把主页的内容控制在一个屏幕内即可。比如你可以在主页上说明你的网站提供何种服务或产品,如何使用网站,并且使用用户能够很容易地从主页上进行进一步的搜索。所以说尽量做到精简主页的内容,这样才能让网站的转换率有所提高。
    2、有不合适的内容
    不合适的内容包括不适合目标受众的广告、文章、图像或其他内容(你已经确定了目标受众的范围及其需求)。如果广告转移了理想用户的注意力,就要去掉广告。如果你的网站的技术含量不高,且面对的是中年人,就应该删掉上面花哨的Flash。
    在这里还要谈一下"网站上无法关掉的音乐",这对于所有的目标受众来说是不合适的。所有人,包括喜爱视频游戏的小孩,都不想在浏览网站的时候被迫听网站的主题曲。许多专家说网站上的音乐已经逐渐消失了,但是你如果坚持这样做的话,一定要确保每个页面上都有一个明显的"关掉音乐"按钮。
    3、设置了网站计数器
    现在的网站统计程序已经得到了广泛的应用,你没有必要在网站上设置计数器。统计程序能够告诉你有多少人访问了网站,以及停留的时间,但是这些信息只需要让你自己知道,没有必要向全世界的人广播。你应该在后台检测这些数据,把计数器放在让所有人都能看到的地方(前台),只会让人感到困惑。
    更糟糕的是,如果你现在的流量比较低,可见的计数器只会告诉竞争对手它们比你做的更好。所以就现在而言,你需要做的就是去掉可视的计数器,因为它对你很不利。
    4、华而不实
    在设计网站时候,你是否过多地关注它的外观,而忽视了它的功能?网站上是否有过多的图片,却没有多少实质的内容?网站具有多种功能,但是它首先是一个工具——人们使用它是为了达到某种特定的目的,不管是获取知识还是购买产品。毕竟网站是要用的,而不是用来欣赏的。试想一下,如果你的网站看起来很漂亮,结果用户却不能自如地操作,无法顺利找到他们想要的东西的话,那网站设计就存在严重的问题 。所以建议大家首先要关注的还是网站的结构和内容,然后再借助好的图片设计以独特的方式将其展现出来。
    5、下载时间过长
    当用户输入你的网址时,网站需要多长时间出现?当他们点击网站上的某个按钮时,需要多长时间打开页面?如果网站的文件过大,如果图像没有得到很好的优化,就会导致下载时间过长,而过长的下载时间会使用户选择离开。
    更糟糕的是,超载的页面可能会导致用户的电脑死机,这会让用户抓狂,决定永远不再关顾你的网站,尤其当这种系统故障导致他丢失了文件时。就用户体验来讲,这就好比是一遭被蛇咬十年怕井绳。只要有过一次这样的体验,用户就会永远对你的网站敬而远之。
    幸运的是这个问题很容易解决,只要把所有图片的尺寸变小,使其能在5秒钟内下载完毕。
    最后通过上述所说的,希望大家能意识到一些容易引起用户反感的问题,并加以解决,这样用户自然会再光顾你的网站的!
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